Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Agence Media
Exploitant la marque et plateforme SystemPro.io
Site web : https://systempro.io
Contact : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, nos formulaires, nos calendriers ou nos services.

• Nom, prénom et coordonnées de contact.
• Adresse e-mail et numéro de téléphone si vous les renseignez.
• Données liées à une prise de rendez-vous : date, heure, fuseau horaire, messages éventuels.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation, pages consultées.
• Données liées à vos interactions avec nos e-mails, formulaires, pages ou contenus.
• Données nécessaires au suivi commercial, à la relation client, au support ou aux automatisations.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités légitimes, transparentes et liées à nos services.

• Répondre à vos demandes.
• Gérer les prises de rendez-vous.
• Envoyer des confirmations, rappels ou suivis liés à vos demandes.
• Améliorer nos services, pages, tunnels et communications.
• Vous transmettre des informations utiles lorsque vous y avez consenti.
• Assurer la sécurité, le bon fonctionnement et la performance du site.
• Respecter nos obligations légales, contractuelles et administratives.

4. Base légale du traitement

Selon les situations, nous traitons vos données sur la base :

• de votre consentement ;
• de l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles ;
• de notre intérêt légitime à gérer, sécuriser et améliorer nos services ;
• d’une obligation légale applicable.

5. Aucune vente de données personnelles

SystemPro.io ne vend pas vos données personnelles. Vos informations ne sont pas revendues à des tiers. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation avec vous, de nos services, de nos communications et de nos obligations légales.

6. Formulaires, calendriers et demandes de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire ou réservez un rendez-vous, les informations transmises sont utilisées pour traiter votre demande, organiser l’échange, envoyer les confirmations nécessaires et assurer le suivi.

Ces données peuvent être traitées dans notre CRM et nos outils d’automatisation afin de garantir une expérience fluide, structurée et professionnelle.

7. E-mails, newsletters et communications automatisées

Si vous vous inscrivez à une liste, demandez une ressource, réservez un rendez-vous ou acceptez de recevoir des informations, nous pouvons vous envoyer des e-mails liés à votre demande ou à nos services.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en nous contactant à l’adresse [email protected].

8. Outils tiers et sous-traitants techniques

Pour fournir nos services, nous pouvons utiliser des prestataires techniques et plateformes spécialisées, notamment pour l’hébergement, les formulaires, les calendriers, le CRM, l’e-mailing, l’analyse statistique, la publicité ou l’automatisation.

Ces outils peuvent inclure notamment :

• GoHighLevel pour les formulaires, calendriers, CRM, tunnels et automatisations.
• Infomaniak pour certains services liés au domaine, à l’e-mail ou à l’hébergement.
• Google pour certains services comme Analytics, Search Console, Calendar, Fonts ou YouTube.
• Meta/Facebook pour le suivi publicitaire lorsque des pixels ou événements sont utilisés.
• Des outils de paiement, d’automatisation ou de communication si ces services sont activés ultérieurement.

9. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou suivre l’efficacité de certaines campagnes.

Les cookies peuvent être :

• strictement nécessaires au fonctionnement du site ;
• statistiques ou analytiques ;
• marketing ou publicitaires ;
• liés à des services tiers intégrés.

Lorsque la loi l’exige, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via l’outil de gestion des cookies si celui-ci est disponible sur le site.

10. Google Analytics et outils statistiques

Nous pouvons utiliser des outils d’analyse comme Google Analytics afin de mieux comprendre l’utilisation du site, améliorer nos contenus, mesurer les performances et optimiser l’expérience utilisateur.

Ces outils peuvent collecter des données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur, les pages visitées ou la durée de navigation. Lorsque cela est possible, nous privilégions les réglages limitant l’identification directe des utilisateurs.

11. Meta Pixel et suivi publicitaire

Si le Meta Pixel ou des technologies similaires sont utilisés, ils permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, de comprendre les actions effectuées sur le site et d’améliorer la pertinence de nos communications.

Ces traitements sont réalisés uniquement dans le respect des règles applicables, notamment lorsque votre consentement est requis.

12. YouTube, vidéos et contenus intégrés

Certaines pages peuvent intégrer des vidéos ou contenus provenant de plateformes tierces comme YouTube. Lorsque vous interagissez avec ces contenus, des données peuvent être transmises aux fournisseurs concernés.

13. Intelligence artificielle et automatisations

SystemPro.io peut utiliser des outils d’automatisation et, dans certains cas, des technologies d’intelligence artificielle afin d’optimiser les processus, faciliter la gestion des demandes, améliorer les communications ou personnaliser certaines interactions.

Nous veillons à utiliser ces technologies de manière responsable, proportionnée et conforme aux règles applicables en matière de protection des données.

14. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

À titre indicatif :

• les données de contact sont conservées tant que la relation ou la demande est active ;
• les données liées aux rendez-vous peuvent être conservées pour le suivi commercial ou administratif ;
• les données d’e-mailing sont conservées jusqu’au désabonnement ou à la demande de suppression ;
• certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige.

15. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS/SSL lorsque celle-ci est activée.

16. Transferts internationaux de données

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément aux règles applicables.

17. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité compétente.

18. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
[email protected]

Afin de protéger vos données, une preuve d’identité ou des informations complémentaires peuvent être demandées si nécessaire.

19. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin que nous prenions les mesures nécessaires.

20. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos outils ou des obligations légales. La version publiée sur cette page est celle actuellement applicable.

21. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
SystemPro.io – Agence Media
E-mail : [email protected]
Site : https://systempro.io