Politique de confidentialité Transparence, sécurité et respect de vos données.

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Agence Media
Exploitant la marque et plateforme SystemePro.io
Pays : Suisse
Site web : https://systemepro.io
Contact : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, nos formulaires, nos calendriers, nos pages de paiement ou nos services.

• Nom, prénom et coordonnées de contact.
• Adresse e-mail et numéro de téléphone si vous les renseignez.
• Données liées à une prise de rendez-vous : date, heure, fuseau horaire, message éventuel.
• Données de compte : identifiants, informations de profil, préférences et historique d’utilisation.
• Données de facturation : produit choisi, abonnement, statut de paiement, adresse de facturation si nécessaire.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation, pages consultées.
• Données liées à vos interactions avec nos e-mails, formulaires, pages, contenus et automatisations.
• Données nécessaires au suivi commercial, à la relation client, au support et à la sécurité.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre des services proposés par SystemePro.io et afin de vous offrir une expérience fluide, sécurisée et personnalisée.

• Répondre à vos demandes de renseignements.
• Gérer vos rendez-vous et envoyer les confirmations.
• Créer et administrer votre compte utilisateur.
• Gérer vos abonnements, paiements et factures.
• Vous envoyer les e-mails liés à votre utilisation de la plateforme.
• Améliorer la qualité de nos services et de nos outils.
• Garantir la sécurité de nos systèmes.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés reposent notamment sur :

• Votre consentement.
• L'exécution d'un contrat.
• Notre intérêt légitime.
• Nos obligations légales.

5. Paiements

Les paiements réalisés sur SystemePro.io sont traités par des prestataires spécialisés tels que Stripe ou tout autre prestataire sécurisé utilisé par la plateforme.

SystemePro.io ne conserve jamais vos numéros complets de carte bancaire.

6. Calendriers et réservations

Lorsque vous prenez un rendez-vous via nos calendriers, nous enregistrons uniquement les informations nécessaires à l'organisation de celui-ci.

• Nom
• Adresse e-mail
• Téléphone (si demandé)
• Date et heure choisies
• Fuseau horaire
• Informations que vous choisissez de communiquer.

7. Communications et newsletters

Vous pouvez recevoir différents types d'e-mails :

• Confirmations de rendez-vous.
• Informations relatives à votre compte.
• Suivi client.
• Informations importantes concernant la plateforme.
• Newsletters lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

8. Cookies

Notre site peut utiliser différents cookies afin d'améliorer votre navigation.

• Cookies indispensables au fonctionnement.
• Cookies de mesure d'audience.
• Cookies analytiques.
• Cookies marketing lorsque vous les acceptez.

9. Outils utilisés

SystemePro.io peut utiliser différents outils afin d'améliorer votre expérience utilisateur :

• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Meta Pixel.
• Google Ads.
• CRM et automatisations.
• Calendriers de réservation.

10. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Aux personnes autorisées de SystemePro.io.
• Aux prestataires techniques.
• Aux fournisseurs d'hébergement.
• Aux prestataires de paiement.
• Aux autorités lorsque la loi l'impose.

11. Sous-traitants

Nous sélectionnons des partenaires reconnus pour leur niveau de sécurité et leur conformité afin d'assurer le fonctionnement de la plateforme.

12. Transfert international des données

Certains de nos partenaires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'Espace Économique Européen.

Dans ce cas, les garanties prévues par la législation applicable sont mises en œuvre afin d'assurer un niveau de protection adéquat.

13. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique.

• Données prospects : jusqu'à 3 ans après le dernier contact.
• Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
• Données comptables : conformément aux obligations légales.
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement.
• Cookies : selon leur durée de vie propre.

14. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

• Connexions sécurisées (HTTPS).
• Accès limité aux seules personnes autorisées.
• Sauvegardes et surveillance de la plateforme.
• Prestataires répondant aux standards actuels de sécurité.

15. Violation des données

Si une violation de données susceptible d'engendrer un risque important devait survenir, nous prendrons les mesures nécessaires afin de limiter les conséquences et informerons les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes lorsque la législation l'exige.

16. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition.
• Droit au retrait du consentement.
• Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

17. Réclamation

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez nous contacter afin que nous trouvions une solution.

Vous pouvez également vous adresser à l'autorité compétente de votre pays, notamment au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.

18. Données concernant les mineurs

Les services proposés par SystemePro.io sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation parentale lorsque celle-ci est requise.

19. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ni de leurs politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs propres conditions d'utilisation.

20. Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des services proposés par SystemePro.io.

La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour.

21. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

SystemePro.io
Agence Media – Suisse
E-mail : [email protected]
Site : https://systemepro.io/fr