📩 Résiliation, désinscription et rétractation

Résiliation et droit de rétractation

Gérez simplement vos communications et votre abonnement SystemePro.io.

Cette page explique comment vous désabonner de nos communications, demander la modification ou la résiliation d'un abonnement SystemePro.io et exercer un éventuel droit de rétractation lorsqu'il est applicable.

Gestion simple et sécurisée d'un abonnement SystemePro.io, avec calendrier, document et confirmation

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Nous souhaitons que chaque utilisateur garde le contrôle sur ses communications, ses données et ses abonnements. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour une demande claire de désabonnement, de résiliation ou de suppression de certaines informations.

Deux façons de gérer votre compte rapidement

Newsletter & e-mails

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment grâce au lien de désinscription présent en bas de nos e-mails.

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Pour demander une résiliation ou une modification de formule, complétez directement le formulaire sécurisé disponible sur cette page.

1. Se désabonner de la newsletter

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails d'information, newsletters, conseils ou communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Cliquez sur le lien de désinscription présent en bas de l'e-mail reçu.
Votre demande sera traitée automatiquement lorsque le lien est disponible.
Vous pouvez également nous écrire directement à [email protected].

Pour toute demande manuelle, contactez-nous à : [email protected]

2. Demander la résiliation ou la modification d'un abonnement

Pour demander l'arrêt de votre abonnement, un changement de formule ou une aide concernant votre offre actuelle, complétez le formulaire ci-dessous.

Afin que nous puissions identifier rapidement votre compte, utilisez l'adresse e-mail liée à votre abonnement et indiquez votre formule actuelle lorsque vous la connaissez.

Important : l'envoi du formulaire ne met pas immédiatement fin à votre abonnement. Notre équipe vérifie votre demande puis vous envoie une confirmation par e-mail dès qu'elle a été traitée.

3. Délais de traitement

Les demandes transmises par le formulaire sont traitées dans les meilleurs délais. Selon la nature de votre demande, un délai raisonnable peut être nécessaire pour vérifier votre identité, retrouver votre compte ou confirmer les informations liées à votre abonnement.

Une fois votre demande traitée, vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque cela est nécessaire.

4. Paiements déjà effectués

La résiliation met fin au renouvellement futur de l'abonnement selon la formule, la période de facturation et les Conditions générales applicables. Sauf disposition légale impérative contraire ou accord écrit, les montants déjà facturés pour une période commencée ne sont pas automatiquement remboursés.

Pour toute question concernant une facture, un paiement ou une situation particulière, contactez-nous directement.

5. Droit de rétractation ou de révocation

En droit suisse, il n'existe pas de droit général de rétractation pour les contrats conclus en ligne. Un droit de révocation peut toutefois exister dans certains cas prévus par la loi, notamment pour certains contrats conclus dans le cadre d'un démarchage ou pour des catégories particulières de contrats.

SystemePro.io applique également les éventuelles règles impératives de protection des consommateurs qui seraient applicables au client en raison de son pays de résidence ou des circonstances de la souscription.

Lorsqu'un droit de rétractation ou de révocation est applicable, la demande doit être adressée dans le délai légal ou contractuel concerné, en indiquant clairement l'identité du client, l'adresse e-mail liée au compte et l'offre concernée.

Lorsque l'exécution immédiate d'un service numérique ou d'une prestation a été expressément demandée, les conséquences sur un éventuel droit de rétractation dépendent de la législation applicable et des informations acceptées au moment de la commande.

Pour connaître les conditions contractuelles applicables à votre formule, consultez également nos Conditions générales.

6. Suppression ou modification de vos données

Vous pouvez également nous contacter pour demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation du traitement de vos données personnelles, conformément à notre politique de confidentialité.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

Questions fréquentes

Comment résilier un abonnement SystemePro.io ?

Le client complète le formulaire de résiliation avec l'adresse e-mail liée à son compte. La demande est vérifiée, puis une confirmation est envoyée après son traitement.

L'envoi du formulaire résilie-t-il immédiatement l'abonnement ?

Non. L'envoi du formulaire transmet la demande à SystemePro.io. La résiliation est confirmée par e-mail après vérification et traitement.

Existe-t-il un droit général de rétractation pour un achat en ligne en Suisse ?

Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation pour tous les contrats conclus en ligne. Un droit peut néanmoins exister dans certains cas légaux ou lorsque des règles impératives étrangères sont applicables.

Comment se désabonner des e-mails marketing ?

Il suffit d'utiliser le lien de désinscription figurant au bas des e-mails ou d'écrire à [email protected].

7. Contact

Pour toute demande de désabonnement, résiliation, arrêt d'abonnement, droit de rétractation ou question liée à votre compte :

SystemePro.io – Annemarie Andrey
Impasse du Jura 5
1726 Farvagny-le-Grand
Suisse
E-mail : [email protected]
Site : https://systemepro.io

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