Conditions générales de SystemePro.io Utilisation, abonnements et services de la plateforme.

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Préambule

Bienvenue sur SystemePro.io.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente, ci-après les « Conditions Générales », définissent les règles applicables à l'accès, à l'utilisation et à la souscription des services proposés par SystemePro.io.

SystemePro.io est une plateforme tout-en-un destinée notamment aux entrepreneurs, indépendants, entreprises, associations, professionnels du marketing relationnel et créateurs de contenu souhaitant structurer, automatiser et développer leur activité à l'aide d'outils numériques.

La plateforme est exploitée par Annemarie Andrey. SystemePro.io est une solution proposée en marque blanche et reposant sur la technologie GoHighLevel®.

Cette technologie est configurée, personnalisée et enrichie par SystemePro.io au moyen de paramétrages, automatisations, modèles, formations, ressources pédagogiques, espaces communautaires et services d'accompagnement spécifiques.

GoHighLevel® demeure une marque et une technologie appartenant à son éditeur respectif. SystemePro.io est une offre indépendante exploitée sous sa propre identité commerciale et ne prétend pas être l'éditeur originel de la technologie GoHighLevel®.

Avant toute utilisation de la plateforme ou toute souscription, l'utilisateur est invité à lire attentivement les présentes Conditions Générales.

La création d'un compte, la souscription à une offre ou l'utilisation des services implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales.

Article 1 – Identification de l'exploitante

La plateforme SystemePro.io est exploitée par :

Annemarie Andrey
Impasse du Jura 5
1726 Farvagny-le-Grand
Suisse

Téléphone : +41 79 413 92 97
E-mail : [email protected]
Site Internet : https://systemepro.io

À la date de publication des présentes Conditions Générales, l'activité est exploitée en nom propre par Annemarie Andrey, sans inscription au registre du commerce.

En cas de création ultérieure d'une entreprise ou d'une société, les informations légales pourront être actualisées afin de refléter la nouvelle structure juridique de l'activité.

Article 2 – Définitions

Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

« SystemePro.io » ou « la Plateforme » : l'ensemble des sites, logiciels, applications, interfaces, fonctionnalités, services, espaces communautaires, formations et ressources proposés sous l'identité SystemePro.io.

« Exploitante » : Annemarie Andrey, responsable de l'exploitation de SystemePro.io.

« Utilisateur » : toute personne qui consulte le site, crée un compte ou utilise gratuitement ou temporairement une partie des services.

« Client » : toute personne physique ou morale ayant souscrit une offre, un abonnement ou un service payant auprès de SystemePro.io.

« Compte » : l'espace individuel permettant à un utilisateur ou à un client d'accéder aux services qui lui sont attribués.

« Abonnement » : l'offre mensuelle ou annuelle souscrite par un client et donnant accès aux services compris dans la formule choisie.

« Académie » : l'ensemble des formations, vidéos, tutoriels, documents, modèles, démonstrations, procédures, prompts, workflows et autres ressources pédagogiques proposés par SystemePro.io.

« Communauté » : les espaces d'échange, d'information, d'entraide ou de formation proposés aux utilisateurs ou clients de SystemePro.io.

« Contenus gratuits » : les ressources accessibles sans abonnement payant ou proposées dans le cadre d'un accès gratuit limité.

« Contenus réservés » ou « Contenus Premium » : les formations, ressources, outils et espaces dont l'accès est réservé aux clients remplissant les conditions indiquées par SystemePro.io, notamment le maintien d'un abonnement actif.

« Technologie GoHighLevel® » : la solution logicielle tierce sur laquelle repose tout ou partie de l'infrastructure technologique de SystemePro.io et qui est proposée sous licence en marque blanche.

Article 3 – Objet des Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir :

• Les conditions d'accès à SystemePro.io.
• Les règles de création et d'utilisation des comptes.
• Les modalités applicables à l'essai gratuit.
• Les conditions de souscription aux abonnements.
• Les règles relatives aux paiements et aux renouvellements.
• Les conditions d'accès à l'Académie et à la Communauté.
• Les droits et obligations des utilisateurs et des clients.
• Les règles de propriété intellectuelle.
• Les conditions de suspension et de résiliation des accès.
• Les responsabilités respectives des parties.

Elles s'appliquent à toute personne utilisant les services de SystemePro.io, qu'elle bénéficie d'un accès gratuit, d'une période d'essai ou d'un abonnement payant.

Article 4 – Description des services

SystemePro.io propose une plateforme numérique pouvant inclure notamment les fonctionnalités et services suivants :

• Gestion de la relation client et des contacts au moyen d'un CRM.
• Création de tunnels de vente et de pages de conversion.
• Création de sites Internet et de pages de destination.
• Création et envoi de campagnes d'e-mails.
• Gestion des calendriers et des prises de rendez-vous.
• Création de formulaires, sondages et questionnaires.
• Création de workflows et d'automatisations.
• Gestion de pipelines et d'opportunités commerciales.
• Outils de communication et de suivi des prospects.
• Fonctionnalités reposant sur l'intelligence artificielle.
• Accès à une académie de formation.
• Accès à des espaces communautaires.
• Modèles, ressources, procédures et contenus pédagogiques.
• Sessions collectives, rendez-vous ou accompagnements personnalisés.

Les fonctionnalités disponibles dépendent de l'offre sélectionnée, des options activées, du pays du client et des éventuelles limitations techniques ou réglementaires.

SystemePro.io peut faire évoluer ses services, ajouter de nouvelles fonctionnalités, modifier certaines fonctionnalités existantes ou remplacer un outil par une solution équivalente.

Article 5 – Accès à la plateforme

L'accès aux pages publiques du site est en principe libre, sous réserve des éventuelles interruptions techniques.

Certaines ressources ou formations peuvent être proposées gratuitement, avec ou sans création préalable d'un compte.

L'existence d'une partie gratuite ne donne toutefois aucun droit automatique d'accès à l'intégralité de l'Académie, de la Communauté, des outils ou des ressources Premium.

L'accès aux formations complètes, aux contenus Premium, aux modèles, aux workflows, aux bibliothèques de prompts, aux espaces privés et aux autres avantages réservés peut être conditionné :

• À la souscription d'un abonnement actif auprès de SystemePro.io.
• Au choix d'une formule donnant accès au contenu concerné.
• Au paiement complet des sommes dues.
• Au respect des présentes Conditions Générales.
• Au respect des règles propres à la Communauté ou à l'Académie.

Les droits d'accès sont personnels, limités et non transférables.

SystemePro.io peut refuser ou limiter un accès lorsque cela est nécessaire pour des raisons techniques, légales, contractuelles, de sécurité ou de protection de ses contenus.

Article 6 – Création et sécurité du compte

Pour accéder à certains services, l'utilisateur doit créer un compte et fournir les informations demandées.

L'utilisateur s'engage à communiquer des informations exactes, complètes et à jour. Il doit les modifier lorsque sa situation évolue.

Les identifiants de connexion sont strictement personnels. L'utilisateur est responsable de leur conservation et de leur confidentialité.

Il est notamment interdit :

• De partager ses identifiants avec une autre personne.
• De permettre à un tiers d'utiliser son compte.
• De vendre, louer, céder ou transférer son accès.
• De créer un compte sous une fausse identité.
• De contourner les limitations prévues par l'abonnement.
• De tenter d'accéder à des espaces non compris dans son offre.

Tout acte effectué depuis le compte est présumé avoir été réalisé par son titulaire, sauf preuve contraire.

En cas de perte, de vol, d'utilisation non autorisée ou de suspicion de compromission des identifiants, l'utilisateur doit informer SystemePro.io dans les meilleurs délais à l'adresse : [email protected] .

Article 7 – Essai gratuit de 14 jours

SystemePro.io peut proposer, pour certaines offres, une période d'essai gratuite de 14 jours.

La disponibilité de l'essai gratuit, les services inclus et les éventuelles conditions d'accès sont indiqués au moment de la souscription.

Sauf indication contraire affichée lors de la commande, l'essai gratuit est réservé aux nouveaux clients et ne peut être utilisé qu'une seule fois par personne, entreprise, moyen de paiement ou activité.

SystemePro.io peut refuser ou interrompre un essai lorsqu'il existe des indices raisonnables d'abus, de fraude, de création de comptes multiples ou de contournement des conditions de l'offre.

Lorsque les coordonnées de paiement sont demandées au début de l'essai, l'abonnement devient automatiquement payant à la fin des 14 jours, sauf résiliation effectuée avant l'expiration de la période d'essai.

Le prix, la fréquence de facturation et la date prévue pour le premier prélèvement sont indiqués avant la confirmation de la souscription.

Une résiliation effectuée avant la fin de l'essai empêche la facturation de la période suivante, sous réserve du délai technique éventuellement nécessaire au traitement de la demande.

Article 8 – Offres spéciales et promotions

SystemePro.io peut proposer ponctuellement des offres de lancement, remises, réductions, codes promotionnels, bonus ou conditions tarifaires particulières.

Sauf mention expresse contraire, les offres promotionnelles sont réservées aux nouveaux clients et aux nouvelles souscriptions effectuées pendant la période de validité de l'offre.

Les clients ayant déjà souscrit un abonnement ne peuvent pas automatiquement réclamer l'application rétroactive d'une nouvelle promotion, d'une remise ou d'une offre de lancement.

Une promotion peut exceptionnellement être proposée aux clients existants lorsque cela est clairement indiqué dans les conditions particulières de l'offre.

Chaque promotion peut être soumise à des conditions particulières, notamment :

• Une date de début et une date de fin.
• Une durée limitée d'application du tarif réduit.
• Une offre ou une formule déterminée.
• Un pays, une devise ou un mode de paiement déterminé.
• Une utilisation unique par client.
• L'absence de cumul avec d'autres offres.
• La saisie d'un code promotionnel valide.

Lorsque la réduction est limitée aux premiers mois ou à la première période d'abonnement, l'abonnement est ensuite renouvelé au tarif normal applicable à l'offre choisie, tel qu'indiqué au moment de la souscription.

Le prix promotionnel, sa durée, les éventuelles restrictions et le prix applicable après la période promotionnelle sont présentés au client avant la validation de la commande.

Sauf indication contraire, les promotions ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni convertibles en espèces.

SystemePro.io peut retirer ou modifier une promotion avant son utilisation, sous réserve de respecter les engagements déjà valablement conclus avec les clients ayant souscrit pendant sa période de validité.